健身会所会员卡管理方案

健身俱乐部的硬件投入非常庞大，硬件设备具有有限使用期限，因此，健身器材和场地的使用率决定了健身馆利润的多寡，运营成本很高。如何让消费者进来，成为长期的客户，会员卡的发放，就是解决这样的问题，让会员长期来消费。今天我们就给大家介绍健身会所会员卡管理方案。

一般健身馆的销售模式大多为让客户办理一个时间段的会员卡，在有效期内的时间段来消费。这种模式普遍存在购会员卡成本高，没有针对项目的消费标准，许多客户想要消费自己喜欢的项目，但不想为自己不喜欢的项目埋单，同时更多的客户只是想体验一下，才决定是否长期消费。
如果按不同等级，不同消费项目的消费形式，发放相应的会员卡，将健身馆的各种项目细分出来，会员卡可以分为：试用卡、月卡、季度卡、年卡、终身卡、指定项目卡、计次卡、储值消费卡、金卡、银卡等级别，让客户在购卡的时候，有更多选择，让业务员对不同需要的客户，做针对性营销，即可增加更多的潜在客户前来消费，同时创建品牌效应，为健身馆迎来更广阔的市场空间。

1、发行会员卡

健身馆各种不同类型、不同级别的卡的使用和卡型转换，需要大量信息显示作为指定消费的凭证。如办卡会员继续充值从月卡转年卡，或充值增加健身项目、延长有效期等，都需要相关的信息来服务。传统会员卡只能通过办理换卡手续来实现，这对于会馆和会员都存在许多的障碍。手机微信会员卡将解决以上所有的问题：

实体会员卡，不用换卡的会员，带卡时，刷卡消费，没带卡时，刷手机消费。要换卡时，工作人员只需在电脑更新以上信息，会员通过刷卡，卡面会更新显示出调整过的时限内容，即可按新的会员资格继续使用该卡，接待员通过卡面显示的时限，判断会员卡是否有效，也可以使用手机微信会员卡。

金额信息管理：会员充值一定金额，可进行每次健身或每个项目扣款消费，卡面显示当次消费信息，以及剩下余额，当会员充值，卡面也即可显示最新余额。

健身项目管理：某些会员只对指定健身项目感兴趣，给其办理相应的会员卡类型。

积分、优惠管理：可发行消费积分卡，会员凭卡可每次付费健身，并给于消费积分，积分达到一定数值，可以兑换礼品、或者赠送服务等。

纪念日信息管理：客户在生日等纪念日消费刷卡，卡面即显示个性化的祝贺信息。使会员产生强烈的被重视感和愉悦感，全面提升客户对商户的好感，并获得其持续的忠诚消费。

2、会员信息管理

基本信息：会员编号、姓名、性别、生日、年龄、职业等。

客户分类信息：会员等级、充值金额、专享优惠、累计积分等。

消费管理：可清晰掌握会员消费频率、消费额度及排名，挖掘重点客户，及时进行个性化服务。

客户消费跟踪：掌握客户消费情况和消费行为，及时进行跟踪维护及调整产品销售策略。

3、客户沟通平台

(1)呼叫中心
来电弹屏：会员来电，即可显示客户姓名、来电地点等信息，服务人员接电话直接称呼顾客姓名，有利于更快的服务好会员。

(2)短信平台
短信群发：在系统平台可直接向客户群发送健身馆最新信息，如活动信息/促销信息、健康常识、健身提醒等。
个性短信：可在群发短信内容设置客户姓名称呼，如“林先生，节日快乐！”全面提升短信价值，让客户觉得惊喜。
提醒功能：可设置短信提醒服务人员的客户跟踪维护、确保服务及时。
客户分组：可对不同身份、类别的客户进行分组管理，有针对性的发送短信。
定时发送：可以设置在会员生日、节假日发送祝福短信。

以上这些介绍也是锐宜微信会员卡管理系统所具备的功能，目前已经有不少健身俱乐部、健身会所在使用我们的这套会员卡管理系统，同时也欢迎广大用户来测试咨询与合作，需要测试用软件的客户请点击【会员卡系统免费下载】。